Gyakran Ismételt Kérdések
Válaszok a termékeinkkel és a szolgáltatásunkkal kapcsolatban.
Miért a szójaviasz?
A legtöbb boltban megtalálható gyertya paraffinból készül, ami a kőolajfinomítás folyamatának az egyik mellékterméke. Égetése során benzol és toluol szabadul fel, amik nem éppen a szervezet egészségét támogatják. Valamint a környezetre nézve sincs jótékony hatása, mert nehezen bomlik le, mellesleg az illata sem tartós.
Ellenben a SZÓJAVIASZ: 100% növényi alapú, ami azt jelenti, hogy nem tartalmaz petróleum vagy más szintetikus anyagokat, és biológia úton 100%-osan lebomlik. A szójaviasz gyertyák kiválóan alkalmasak arra, hogy tiszta és hosszan tartó égést biztosítsanak. Emellett nagyszerűen felveszik, és közvetítik az illatokat, így azok intenzíven és hosszan érződnek az otthonodban. Szintén érdemes megemlíteni, hogy a szójaviasz gyártása kevésbé terheli a környezetet, mint a többi viaszé, így a környezettudatos vásárlók számára is ez lehet a tökéletes választás.
Számunkra nagyon fontos a fenntarthatóság és a minőség ötvözése, ezért készítjük minden gyertyánkat 100% szójaviaszból.
Hogyan tudok különleges eseményre gyertyákat rendelni?
Eseményre a gyertyák rendelését a “Kapcsolat” fül alatt található elérhetőségeink bármelyikén meg tudod tenni. Írj nekünk e-mailt, vagy akár hívj fel minket, ahogy Neked kényelmesebb!
Az eseményekre készített gyertyáink tökéletes lehetőséget teremtenek arra, hogy annak a tematikájához és stílusához igazítsd a gyertyákat. Kiválaszthatod az illatokat, a színeket, sőt, akár egyedi matricát és kérhetsz minden résztvevőnek személyre szabottat a tégelyre, így azok tökéletesen illeszkedni fognak az alkalomhoz.
Ezen felül a csomagolás személyre szabása is tovább fokozza az egyediséget. Különleges címkékkel és díszcsomagolással a gyertyák nemcsak hasznosak, hanem stílusos kiegészítőkké is válnak az eseményen. Emellett kitűnő ajándékok is lehetnek, amelyek emlékezetessé teszik az eseményt mindazok számára, akik részt vesznek rajta.
Pamut vagy fakanóc a jobb?
Fontos tisztázni, hogy mind a pamut, mind a fakanóc népszerű választások, és mindegyiknek megvannak saját előnyei.
Nézzünk meg párat:
•Pamut kanóc:
-Természetes eredetű: A pamut kanócok természetes anyagokból készülnek, amelyek környezetbarát és biológiailag lebomlók.
-Jól ég: A pamut jó minőségű lángot és stabil égést biztosít, lehetővé téve a gyertya egyenletes olvadását.
-Kevesebb füst: Általában kevesebb füstöt és hamut produkál.
•Fakanóc:
-Kellemes hang: A fakanócok jellegzetes pattogó hanggal égnek, mintha a egy igazi tábortűz mellett ülnél.
-Tartós: A fakanócok általában hosszabb ideig égnek, és ellenállóbbak lehetnek az egyenletlen olvadással szemben.
-Fantasztikus méretű láng: A fakanócok segíthetnek abban, hogy a gyertya nagyobb és ragyogóbb lánggal égjen.
Összegezve mindkét típusnak megvannak az előnyei, tehát érdemes kísérletezni, és megtalálni azt, ami Neked legjobban beválik! 🙂
Miért alszik el a gyertyám? (A memória alagút)
A szójaviasz „memória alagútja” akkor alakul ki, amikor a gyertya égése közben a kanóc körüli viaszból csak kis rész olvad meg, nem egyenletesen a teljes felület.
Ennek következtében úgy tűnik, mintha a láng belemerülne egy kis, függőleges alagútba. Ennek két fő oka lehet: rossz gyertyaégetési szokások és nem megfelelő méretű kanóc.
Rossz gyertyaégetési szokások esetén, például az első égés során, ha nem hagyjuk, hogy a viasz teljesen megolvadjon, kialakulhat az alagút.
Az első égetésnél mindenképp érdemes hosszabb ideig égetni a gyertyát (1-2 óra), hogy a viasz teljes felülete egyenletesen megolvadjon.
A másik ok az lehet, ha a gyertya méretéhez képest a kanóc túl kicsi. Ebben az esetben a kanóc nem képes elegendő hőt termelni a teljes viaszolvasztáshoz. A gyertyák tervezése során ügyelünk arra, hogy megfelelő méretű és minőségű kanócokat használjunk, úgyhogy emiatt nagy valószínűséggel nem fog ilyen probléma érinteni Téged.
Megoldás: Minden meggyújtáskor hagyd, hogy peremtől peremig felolvadjon a szójaviasz, ez körülbelül 1-2 órát vesz igénybe. Különösen fontos ez az első égetéskor és nagyban segít elkerülni a memória alagút kialakulását.
Mit tegyek, ha kialakult az alagút?
1. Vágd le a kanócot (könnyen le is tudod törni kézzel), és távolíts el minden törmeléket az alagútból.
2. Vágj egy megfelelő nagyságú alufólia darabot és vágj egy kis nyílást (körülbelül 1 hüvelyknyit) a közepébe.
3. Távolítsd el az alufóliát, gyújtsd meg a kanócot, majd helyezd vissza a fóliatakarót.
4. Hagyd a gyertyát néhány órán át égni, amíg a viasz felső felülete teljesen megolvad és elsimul. Tedd félre a gyertyát, és hagyd, hogy a viasz teljesen megkeményedjen a következő 5-10 napban.
Esetleg ez segíthet: How to Fix a Tunneled Candle: 6 Simple & Effective Tricks (wikihow.com)
Milyen fizetési lehetőségek vannak?
Webáruházunkban számos fizetési lehetőséget kínálunk. Elfogadjuk a bankkártyákat, például Visa, MasterCard, és American Express. Emellett biztosítunk online fizetési lehetőségeket, mint például az Apple Pay. Továbbá választhatsz utalást is, hogy a megrendelt termékek árát banki átutalással rendezd. Így mindenki megtalálhatja a számára legkényelmesebb fizetési módot a vásárlása során.
Mikor érkezik meg a csomagom?
A csomagod érkezési ideje függ a választott szállítási módtól és a szállítási címtől. Általában a megrendelés után küldünk egy visszaigazoló e-mailt, amely tartalmazza a szállítási információkat. A rendelésedet a lehető legrövidebb időn belül igyekszünk átadni az általad választott futárszolgálatnak. A szállítási idő átlagosan 2-5 munkanapot vesz igénybe. A szállítási idő pontosabb becsléséhez és további információkhoz kérjük, lépj kapcsolatba velünk elérhetőségeink egyikén!
Sérült / Hiányos a rendelésem
Amennyiben a rendelésed sérülten vagy hiányosan érkezik meg, kérjük, azonnal értesíts minket az ügyfélszolgálatunkon. Küldj egy e-mailt a rendelési számoddal és a probléma rövid leírásával, és mi minden tőlünk telhetőt megteszünk annak érdekében, hogy azonnali segítséget nyújtsunk. A gyors és pontos visszajelzések segítenek nekünk az esetleges problémák precíz megoldásában. Mindent megteszünk, hogy ilyenre sose kerüljön sor, viszont sajnos ez nem csak rajtunk múlik.
Nem találtál választ a kérdésedre?
Ha további információra vagy segítségre van szükséged, kérjük, küldj egy e-mailt az ügyfélszolgálatunknak, vagy használd az online kapcsolatfelvételi funkciók valamelyikét a weboldalunkon. Szívesen segítünk és válaszolunk minden kérdésedre, hogy biztosítsuk a zökkenőmentes és elégedett vásárlási élményt számodra.